Важные критерии при выборе CRM системы
В современном бизнесе управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) является ключевым элементом успешной стратегии. CRM-системы помогают компаниям эффективно управлять данными о клиентах, автоматизировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. В этой статье мы рассмотрим важные критерии, которые следует учитывать при выборе CRM системы. Понимание CRM: Что это такое и зачем оно нужно? Определение CRM CRM (Customer…